الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة عن أول ما تسأله الجهات
إجابات مختصرة عمّا تسأله الجهات قبل العرض التوضيحي وقبل الشراء. التفاصيل في صفحات الموقع المرتبطة في آخر الصفحة.
الأسئلة
ما تسأله الجهات عن المنصة
- ما هي EASPM؟
- EASPM منصة عربية الأصل لإدارة الاستراتيجية والأداء والمحافظ والبرامج والمشاريع. تربط الهدف الاستراتيجي بمؤشره، والمؤشر بالمحفظة والبرنامج والمشروع الذي يخدمه، والتنفيذ بالشواهد التي تثبت الجاهزية، في بيئة واحدة مستضافة داخل المملكة. وهي منتج مملوك بالكامل لشركة ايثاريين أدفايزرز، الشركة الاستشارية السعودية التي تطوّرها.
- هل تناسب EASPM الجهات الحكومية في السعودية؟
- صُمّمت EASPM لجهات تُقاس بأطر وتُدار بخطط: الجهات الحكومية، والأمانات والبلديات، والأكاديميات ومراكز التدريب، والشركات والمجموعات. هي عربية الأصل، ومستضافة داخل المملكة في بيئة مستقلة لكل جهة، ومملوكة لشركة سعودية، وتحمل متطلبات برنامج أداء وقياس التحول الرقمي وغيرها كسجل حيّ للمتطلبات والشواهد. أما ملاءمتها لجهتكم تحديدًا فتتبيّن في جلسة العرض وتشخيص الوضع الحالي.
- كيف تربط EASPM مؤشرات الأداء بالمشاريع؟
- كل عنصر في المنصة يحمل موقعه من السلسلة: المبادرة تعرف هدفها، ومؤشر الأداء الرئيسي يعرف المستهدف وخط الأساس ومصدر بياناته، والمشروع يعرف المؤشر الذي يبرّر وجوده. فإذا تأخر مشروع ظهر أثر التأخر على المؤشر ثم على الهدف قبل أن يُسأل عنه في اجتماع القيادة. وعندما ينقطع الرابط تراه المنصة وتُظهره، بدل أن يختفي في جدول بيانات.
- كيف تحفظ EASPM شواهد الجاهزية لبرنامج أداء وقياس وغيرهما؟
- تُمثَّل الأطر التي تُقاس بها الجهة داخل المنصة كسجل متطلبات: كل متطلب في الإطار، ومالكه، وحالته الحالية. ويُربط الشاهد بالمتطلب الذي يستوفيه مباشرة، مع تاريخه ومصدره، فيُحفظ يوم يُنتج لا يوم يُطلب الملف. ويُظهر تحليل الفجوة ما هو مستوفى، وما ينقصه شاهد، وما لم يبدأ بعد. ويمكن تشغيل أكثر من إطار على البيانات نفسها دون تكرار الإدخال، وتهيئة إطار داخلي بالمعايير والأوزان التي تعتمدها الجهة.
- هل تتوقع EASPM نتيجتنا في أداء أو قياس؟
- لا. تعرض المنصة الحالة الموثّقة: ما هو مستوفى، وما ينقصه شاهد، وما لم يبدأ بعد. لا تعرض نتيجة متوقعة ولا ترتيبًا متوقعًا، ولا تدّعي أي اعتماد من أي جهة تقييم، لأن النتيجة المتوقعة تُعطي راحة زائفة، والحالة الموثّقة شيء يمكن الدفاع عنه في أي مراجعة.
- هل واجهة EASPM عربية؟
- نعم. EASPM مبنية بالعربية من الأساس، والاتجاه من اليمين إلى اليسار في بنيتها لا في مظهرها: الجداول والمخططات والمسارات الزمنية وسلاسل الاعتماد تعمل بالاتجاه الصحيح، والمصطلحات مضبوطة على السجل الإداري الحكومي. وتُصدَّر التقارير إلى PDF و Excel بالعربية والإنجليزية، وتُعقد جلسة العرض بالعربية أو الإنجليزية.
- كيف تُحمى بيانات الجهة في EASPM؟
- تُستضاف بيانات الجهة ونسخها الاحتياطية داخل المملكة، في بيئة مستقلة لكل جهة لا تُشارك بياناتها مع أي جهة أخرى. وداخل البيئة: صلاحيات على مستوى الصف والحقل، ودعم الدخول الموحّد وربطه بدليل الجهة، وتشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون، وسجل كامل لكل تغيير، ونسخ دورية مع أهداف معلنة للاستعادة. المنصة مصمّمة مع الأخذ في الاعتبار متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، ولا ندّعي أي شهادة أو اعتماد ما لم يصدر فعلًا.
- هل ترتبط EASPM بأنظمتنا الأخرى؟
- نعم، عبر واجهات برمجية للربط مع أنظمة الموارد والمالية ودليل الجهة والمصادر الأخرى، بمفاتيح مخصصة وصلاحيات محدودة. وأنظمتكم الحالية من أول ما نناقشه معكم في جلسة العرض.
- كم تكلفة EASPM؟
- لا ننشر قائمة أسعار، لأن الاشتراك يُحدَّد بنطاق الاستخدام في الجهة، لا بعدد المستخدمين وحده. تُرخَّص المنصة باشتراك سنوي لكل جهة يشمل بيئة مستقلة داخل المملكة والتحديثات والدعم وفق اتفاقية مستوى الخدمة، وتُعرض خدمات التنفيذ والتدريب ونقل المعرفة بشكل منفصل بحسب النطاق. ويُعدّ العرض الفني والمالي بعد تشخيص الوضع الحالي.
- كيف نقارن EASPM بالمنصات الأخرى؟
- اطلبوا من كل مزوّد السيناريو نفسه من واقع جهتكم: هدف واحد، ومؤشره، ومشروع يخدمه، وشاهد لمتطلب واحد، يُتتبَّع ذهابًا وإيابًا. وقارنوا ثبات الرابط بين العناصر، والعمل بالعربية على شاشات حقيقية، ومكان استضافة البيانات، والصلاحيات، والتقارير، والتكامل، وتكلفة التنفيذ والدعم. ونعرض EASPM على هذه السلسلة نفسها في جلسة العرض، ببيانات افتراضية من نوع جهتكم.
- كيف نطلب عرضًا توضيحيًا، وماذا يحدث فيه؟
- من صفحة طلب العرض التوضيحي. الجلسة ستون دقيقة بالعربية أو الإنجليزية: نقرأ ما كتبتموه في الطلب ونجهّز سيناريو ببيانات افتراضية من نوع جهتكم، ونعرض السلسلة على الشاشة من هدف استراتيجي إلى مؤشره، إلى المشروع الذي يخدمه، إلى المتطلب والشاهد. والجزء الأكبر من الوقت لأسئلتكم عن منهجيتكم وأطر القياس التي تخضعون لها وأنظمتكم الحالية، ثم نقول لكم بصراحة ما يصلح وما لا يصلح.
- ما الدعم المتاح بعد التشغيل؟
- قناة واحدة للجهات المشتركة: البريد الإلكتروني support@etharien.com، وكل رسالة تُنشئ تذكرة دعم برقم متابعة. وللحالات العاجلة واتساب للأعمال خلال ساعات العمل بعد فتح التذكرة بالبريد. ساعات العمل من الأحد إلى الخميس، من 08:00 إلى 17:00 بتوقيت الرياض، وتُعامل الحالات الحرجة وفق مستوى الخطورة في اتفاقية مستوى الخدمة، التي تنشر مستويات الخطورة وأهداف الاستجابة والتوافر والنسخ والاستعادة.
للمزيد
حيث تجدون التفاصيل
أما أسئلة الترخيص والبدء بنطاق محدود والشراء عبر شريك، فإجاباتها في صفحة آلية الشراء.
المنصة · الأطر والجاهزية · الأمن والاستضافة · آلية الشراء · التسعير وطلب عرض السعر · كيف تقارن المنصات · من الهدف إلى الشاهد · الدعم
لنعرض عليكم المنصة على سيناريو من قطاعكم
ستون دقيقة، بسيناريو من مجالكم، ونقاش صريح حول ما يصلح وما لا يصلح.